З метою забезпечення того, щоб люди не вводили свою аудиторію в оману, схвалюючи продукти чи послуги, і щоб вони дотримувались Закону про захист прав споживачів і будь-яких пов’язаних правил чи вказівок, набір вказівок під назвою «Підтримки Ноу-хау!” для знаменитостей, впливових людей і віртуальних впливових людей на платформах соціальних мереж була випущена Відділ у справах споживачів.
Важливо, щоб знаменитості, впливові особи та віртуальні впливові особи дотримувалися цих вказівок, щоб підтримувати прозорість і автентичність для своєї аудиторії.
Окремі особи чи групи, які мають доступ до аудиторії та владу впливати на рішення щодо купівлі чи думки аудиторії щодо продукту, послуги, бренду чи досвіду через авторитет, знання, становище чи стосунки з аудиторією особи, що впливає/знаменитості, повинен розкрити.
Індосант повинен фактично використовувати або випробувати продукт і послугу. Фізичні особи не повинні рекламувати будь-які продукти чи послуги, якими вони не користувалися чи не мали досвіду особисто, або щодо яких вони не провели належної обачності.
У вказівках зазначено, що підтвердження має бути зроблено простою, зрозумілою мовою, і можна використовувати такі терміни, як «реклама», «спонсор», «співпраця» або «оплачена реклама». Для платного або бартерного схвалення бренду можна використовувати будь-яку з таких форм розкриття інформації: «реклама», «реклама», «спонсорована», «співпраця» або «партнерство». Однак термін має бути вказаний як хештег або текст заголовка.
Розкриття інформації має бути розміщено в повідомленні про підтвердження таким чином, щоб це було чітко, помітно та надзвичайно важко пропустити. Розголошення не слід змішувати з групою хештегів або посилань. Для схвалення на зображенні розкриття інформації має бути накладено поверх зображення настільки, щоб глядачі могли це помітити. Для схвалення у відео чи прямому ефірі відомості мають бути зроблені в аудіо- та відеоформатах і відображатися безперервно та помітно протягом усієї трансляції.
Знаменитості та впливові особи повинні завжди перевіряти та переконатися, що рекламодавець може обґрунтувати заяви, зроблені в рекламі.
***
